Política de privacidad

Política de privacidad de Leads World (Actualizado el 26 de diciembre de 2019)

Todo uso del sitio web, información, servicios y contenido distribuido a través de o en conjunción con o puesto a disposición en el sitio web se le ofrece sujeto a su aceptación de estos Términos & Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Usos Permitidos y Prohibidos. Al adquirir cualquier bien o servicio de este sitio web, usted queda obligado además por el Acuerdo de Servicio de este sitio. Los siguientes términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted ('Usted') y Leads World Inc ('Leads World', 'https://leadsworld.net') y establecen los términos y condiciones por los que Leads World pondrá a su disposición los Leads World servicios disponibles con el fin de proporcionarle electrónicamente el uso y acceso a los Leads World Datos & Servicios.

Leads World Inc ('nosotros', 'nos' o 'nuestro') gestiona el sitio web https://leadsworld.net (el 'servicio').

Esta página le explicará e informará sobre las políticas relativas a la recopilación, uso, migración y divulgación de información personal cuando esté utilizando el servicio Leads World.

Como se explica más adelante en la Política de Privacidad no compartiremos su información ni ninguna información recopilada y descrita en esta Política de Privacidad.

Con el fin de mejorar el Leads World servicio utilizaremos la información personal que nos facilite al registrarse y al utilizar el producto. Al utilizar el Leads World servicio usted acepta que la recopilación y el uso de su información será de acuerdo con esta política.

Esta Política de Privacidad también está relacionada con nuestras Condiciones de uso, accesibles directamente en la página web Leads World (https://leadsworld.net).

¿Qué información recopilamos?

Cuando esté utilizando el Leads World servicio en https://leadsworld.net

Para estadísticas: Cuando esté utilizando los Leads World servicios, podemos rastrear su uso y qué páginas está visitando y en qué enlaces hace clic, mediante la tecnología Google Analytics.

Para estadísticas y detalles de los usuarios: Una vez que haya creado una Leads World cuenta le pediremos algunos datos como su correo electrónico, una contraseña generada para el inicio de sesión, o su nombre y la empresa para la que trabaja con el fin de mejorar toda su Leads World experiencia. Es posible que utilicemos esta información para enviarle mensajes con el fin de ofrecerle la mejor integración y atención al cliente. También utilizaremos esa información para sus facturas.

Para pagos & facturación: Cuando pase de una prueba gratuita a un cliente de pago, recopilaremos su información de pago para enviarla a nuestro proveedor Stripe, Inc. Nunca guardaremos o pondremos la información de sus pagos en una base de datos o en nuestros propios servidores. Será únicamente nuestro proveedor de pagos Stripe, Inc el que guardará y recopilará dicha información.

Cuando decida suscribirse a un boletín de noticias desde nuestros sitios web públicos o cualquier sitio web relacionado con los Leads World servicios (por ejemplo, blog, producto o actualizaciones).

Su información de contacto: Cuando utilice los Leads World servicios, nosotros ('Leads World', o 'https://leadsworld.net') podemos recopilar su correo electrónico con el fin de enviarle sus correos electrónicos, boletines o notificaciones sobre nuestros servicios.

Cuando utilice los Leads World servicios ('https://leadsworld.net').

Registro e historial de eventos: Una vez que se conviertan en Leads World usuarios monitorizaremos su uso, y registraremos cualquier petición que haga a nuestro servicio. Todos esos registros capturados por el Leads World servicio ('https://leadsworld.net'), pueden incluir la dirección IP, información de geolocalización, tipo de navegador, tipo de ordenador, país, etc. Los registros se guardan y son accesibles durante un periodo de un mes, después se realiza una copia de seguridad en nuestro proveedor Amazon web services Inc. Esos registros se guardarán durante 1 año ('Un año') y se destruirán automáticamente al cabo de 1 año.

¿Qué hacemos con sus datos personales?

Como responsable del tratamiento de datos, Leads World recopila sus datos personales de forma justa y lícita y de conformidad con cualquier ley aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016), con nuestras Condiciones de servicio y con cualquier Acuerdo de procesamiento de datos. El objetivo principal de la recopilación de datos personales es proporcionarle una experiencia segura, óptima, eficiente y personalizada.

Podremos utilizar sus datos personales para:

• Darle acceso a nuestro servicio: Al crear una cuenta, acepta nuestras Condiciones de servicio que nos permiten procesar sus datos para darle acceso a Leads World ('https://leadsworld.net'). Al aceptarlo, podrá tener una cuenta en nuestro sitio web, guardar y procesar información de contactos, enviar correos electrónicos o invitar a nuevos compañeros de equipo.
• Prevenir y combatir el fraude: Luchamos activamente contra el fraude con tarjetas de crédito gracias a nuestro proveedor Stripe, Inc que utiliza el servicio Radar. Es posible que utilicemos otras funciones internas para prevenir el fraude.
• Lanzamiento / comercialización de nuevos servicios: En Leads World ('https://leadsworld.net'), lanzamos nuevos servicios y funciones. Usted será informado en prioridad por correo electrónico o soporte en vivo directamente en su cuenta.

Leads World ('https://leadsworld.net' o leadsworld.net) podrán utilizar los datos recogidos para otros fines con el fin de ofrecerle el mejor servicio. Se le informará de ello durante el uso del producto, y le pediremos que acepte este uso, ya que utilizar cualquier parte de los datos que recopilamos, relacionados con su cuenta o su información personal.

¿Durante cuánto tiempo Leads World ('https://leadsworld.net') conserva su información personal?

Leads World ('https://leadsworld.net' o leadsworld.net) conservará la información personal que hayamos procesado en nombre de nuestros clientes tanto tiempo como sea necesario para ofrecer el servicio de acuerdo con nuestras condiciones de servicios. Una vez que una Leads World cuenta es borrada eliminaremos toda la información relacionada con esta cuenta en un plazo de 30 días. En la medida en que no haya sido eliminada por nuestros clientes, Leads World ('https://leadsworld.net' o leadsworld.net) también podrá retener y utilizar cierta información personal durante un período de tiempo razonable a partir de entonces, según sea necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, resolver disputas, realizar auditorías, cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

¿Qué servicios de terceros utilizamos para procesar su información personal?

Servicios de marketing

• Facebook
• Youtube Inc.
• Google Adwords (Google LLC)
• GrowSumo Inc.
• Sumo Group, Inc.
• Zapier, Inc.

Servicios de TI

• Cloudflare, Inc.
• OVH SAS
• Gandi SAS
• Segment.io, Inc.

Servicios de datos

• apilayer GmbH

Servicios de comunicación

• Calendly, LLC.Calendly, LLC
• Google Gsuite (Google LLC)
• Slack (Slack Technologies Limited)

Servicios de atención al cliente

• Crisp IM, SARL.

Servicios financieros

• Stripe, Inc.
• Intuit

¿Cuáles son sus derechos con respecto a su información personal?

Nuestros Servicios recopilan información personal para nuestros clientes. Como procesador de datos de esta información personal en nombre de nuestros clientes, Leads World ('https://leadsworld.net' o leadsworld.net) tiene una capacidad limitada para acceder a la información personal que nuestros clientes envían a nuestros Servicios. Si usted es un sujeto de datos para el que un cliente ha enviado información personal a los Servicios y desea que su información no sea revelada a un tercero o que se utilice para un propósito que sea materialmente diferente de los fines para los que la información personal fue originalmente recopilada, entonces debe ponerse en contacto con el cliente directamente.

Derecho de acceso/portabilidad

Usted puede solicitar acceder a su Información Personal y obtener una copia de la Información Personal que está siendo procesada por Leads World. En caso de que solicite saber qué Información Personal está siendo procesada por nosotros, le proporcionaremos la siguiente información de forma gratuita: fines del procesamiento; categorías de Información Personal procesada; destinatario(s) de la Información Personal; periodo de tiempo durante el cual se almacenará la Información Personal; sus derechos de privacidad; e información sobre transferencias de datos. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernan y, en tal caso, a acceder a los datos personales [...] El responsable del tratamiento le facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Como cliente, usted tiene acceso a sus datos personales a través de nuestra página web (una vez iniciada la sesión). También ofrecemos una función que permite exportar todos sus datos personales de forma estructurada siempre que lo desee. Puede acceder a ella desde 'Configuración' > 'Exportar contactos'. Si sus contactos le piden sus datos, puede dárselos fácilmente gracias a nuestra función 'exportar contactos' en la página 'configuración'.

Derecho de rectificación

Tenga en cuenta que podemos rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria. Como cliente, puede modificar sus datos personales directamente desde nuestra página web en 'Configuración' > 'Información de la empresa'. Si un cliente potencial le pide que modifique sus datos, puede hacerlo desde la página 'Detalles de los contactos', a continuación, seleccione un contacto y edite su información.

Derecho a ser olvidado & Derecho de oposición

Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que procesemos su Información Personal. En este caso, si no existe un interés legítimo preponderante para continuar con el tratamiento de su Información Personal (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios, hacer cumplir nuestros acuerdos, etc.) y la Información Personal ya no es necesaria en relación con la finalidad para la que se recopiló originalmente, borraremos sus datos. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan sin dilaciones indebidas y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de suprimir los datos personales sin dilaciones indebidas. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento. Como cliente, todos sus datos de usuario se borrarán en un plazo de 30 días después de que cancele su cuenta. Si un cliente solicita que se le olvide, puede incluirlo en una lista negra desde la página 'Configuración' -> 'Dar de baja correos electrónicos o dominios'.

Derecho de restricción del procesamiento

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información personal si se aplica uno de los siguientes casos: (i) usted impugna la exactitud de la Información personal; (ii) el procesamiento es ilegal; o (iii) si ya no necesitamos la Información personal.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir la Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

¿Utilizamos cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que un servidor web coloca en el disco duro de un dispositivo con fines de registro. Nuestro Sitio y nuestros Servicios pueden utilizar cookies que permitan reconocer al Usuario en sus usos posteriores del Sitio y/o de los Servicios y registrar los datos de clics del Usuario con muchos fines, entre ellos: (i) identificarle cuando inicie sesión en nuestro Sitio, (ii) ofrecerle contenidos, incluidos anuncios, relevantes para sus intereses, en nuestro Sitio o en sitios de terceros, (iii) mejorar la calidad y la navegación en el Sitio y/o el uso de nuestros Servicios, (iv) crear nuevas características, funcionalidades y servicios, (iii) realizar análisis estadísticos y de tráfico. Utilizamos en particular las siguientes cookies:

• Cookies que permiten gestionar la autenticación del Usuario;
• Cookies que permiten realizar mediciones de audiencia y estadísticas en el Sitio;
• Cookies que permiten mejorar su experiencia de navegación, por ejemplo recordando si ha hecho clic en el tooltip para no mostrarlo la próxima vez;
• Cookies que permiten realizar un seguimiento de sus preferencias.

Usted es libre de bloquear, eliminar o desactivar algunas o todas las cookies cambiando sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide configurar su navegador de esta manera, es posible que algunas áreas de nuestro Sitio y/o nuestros Servicios no funcionen correctamente. A continuación le ofrecemos algunos ejemplos de cómo cambiar la configuración de su navegador:

Para Internet Explorer (7, 8, 9):

• Herramientas
• Opciones de Internet
• Privacidad
• Configure como desee

Para Chrome:

• Configuración
• Mostrar configuración avanzada
• Privacidad
• Configure como desee

Para Mozilla Firefox:

• Menú 'Herramientas'
• Opciones
• Tab 'Privacidad'
• Configure como desee

Para Safari:

• Preferencias
• Privacidad
• Configure como desee

¿Cómo protegemos sus datos?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos que gestionamos y siempre intentamos mantener nuestros métodos actualizados. En nuestra Política de seguridad describimos con más detalle las medidas que tomamos para mantener los datos seguros. Su información se almacena en centros de datos de máxima seguridad en múltiples ubicaciones, mantenidos con los más altos estándares de seguridad y protegidos 24 horas al día, 7 días a la semana, por personal de seguridad. Utilizamos un estándar de encriptación avanzado (AES). Sus datos están mucho más seguros en los centros de datos que cumplen con la HIPAA de lo que estarían en un único servidor cliente en su oficina.

Retención

La Información Personal será retenida por Leads World de tal forma que usted pueda ser identificado sólo durante el tiempo que sea necesario para Leads World'('Fecha de tratamiento'). Leads World adoptará la misma política de conservación para todos los usuarios y contactos independientemente de su lugar de residencia, que seguirá el periodo de conservación obligatorio razonable, que es de 7 años a partir de la Fecha de Procesamiento.

Tenga en cuenta que podemos conservar la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si desea eliminar los Perfiles Comerciales existentes en nuestros servidores o si prefiere que no divulguemos sus Perfiles Comerciales con nuestros Usuarios, proveedores o socios comerciales, puede optar por no hacerlo rellenando sus datos pertinentes aquí. En este caso, no seguiremos utilizando ni divulgando sus Perfiles comerciales.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años ('Niños').

No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que sus Hijos nos han proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados con fines legales por el Responsable del Tratamiento, ante los Tribunales o en las fases conducentes a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de esta Aplicación o de los servicios relacionados. El Usuario declara ser consciente de que el Responsable del Tratamiento puede verse obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas. Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a servicios particulares o a la recogida y tratamiento de Datos Personales previa solicitud.

Información legal

Aviso a los Usuarios Europeos: esta declaración de privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de las obligaciones derivadas del Art. 10 de la Directiva CE n. 95/46/CE, y bajo las disposiciones de la Directiva 2002/58/CE, revisada por la Directiva 2009/136/CE, en materia de Cookies.Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación.

Todos los Leads World'

Se ha comprobado que todos los proveedores de procesamiento de datos cumplen con la GDPR (Cloudflare, OVH, Stripe). Todos los datos de Leads World's datos se mantienen en servidores alojados en los Estados Unidos. Los servidores están alojados en OVH (una empresa con sede en Francia).

La normativa GDPR puede reducirse a 8 puntos importantes. Para cada punto, explicamos cómo Leads World gestiona su cumplimiento. Si no hemos respondido a sus preguntas, aún puede ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un chat o un correo electrónico.

Derecho a ser informado: informamos claramente a nuestros usuarios sobre el uso que se hará de sus datos.

Derecho de acceso: nuestros usuarios pueden acceder a todos sus datos, sin restricciones.

Derecho de rectificación: es tan sencillo como ponerse en contacto con nosotros, tramitaremos todas sus consultas de rectificación.

Derecho de supresión: es tan sencillo como ponerse en contacto con nosotros, tramitaremos todas sus consultas de supresión.

Derecho a la limitación del tratamiento: no tratamos los datos de nuestros clientes (ni de los usuarios finales de nuestros clientes).

Derecho a la portabilidad de datos: nuestros usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desean obtener una exportación de sus datos (no obstante, esto puede llevar tiempo, ya que los datos están fragmentados entre múltiples almacenes de datos aislados).

Derecho de oposición: atendemos todas las solicitudes al respecto de nuestros usuarios y de los usuarios finales de los usuarios (póngase en contacto con nosotros).

Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: no lo hacemos (y nunca lo haremos)

Leads World no ofrece servicios en línea a niños, debido a la naturaleza del servicio prestado (de empresa a empresa). Por lo tanto, no identificamos como relevante controlar la edad de los usuarios que se suscriben a los servicios.

Final